Praxisorganisation
Wie ist die Praxis organisiert?
Wir haben uns gut überlegt, wie der Besuch in unserer Praxis für Ihre Kinder und Sie als Eltern, aber auch für uns als Praxisteam so entspannt und reibungslos wie möglich gestaltet werden kann.
Damit das funktioniert, gibt es bei uns verschiedene Arten von Terminen, die Sie individuell vereinbaren können: Vorsorgetermin, Impftermin, Beratungstermin und Akuttermin – jeweils mit der passenden Zeitdauer.
Wie laufen unsere Vorsorgetermine ab?
Bei uns finden jeden Tag Vorsorgetermine statt, für die wir uns ausreichend Zeit nehmen. Wir untersuchen Ihre Kinder und beantworten Ihre Fragen zu den Themen Impfen, Entwicklung und Ernährung.
Die Vorsorgen für Säuglinge (U2–U5) planen wir morgens zwischen 8 und 9 Uhr. Da ist es bei uns noch relativ ruhig und es sind keine Kinder mit Infekten in der Praxis – so bleiben die Kleinsten gut geschützt.
Die Vorsorgen für größere Kinder (U6–U9, J1) finden den ganzen Tag über statt. Auch hier haben Sie Gelegenheit, Fragen zu stellen.
Wie laufen unsere Impftermine ab?
Unsere Impftermine sind bewusst als Kurztermine geplant. In dieser Zeit besprechen wir die Impfung, beantworten Ihre Fragen dazu und führen die Impfung durch. Erkrankte Kinder untersuchen wir kurz, um sicherzustellen, dass die Impfung möglich ist.
Bitte haben Sie Verständnis, dass diese Kurztermine wirklich nur für das Impfen gedacht sind. Für andere Fragen rund um Entwicklung, Ernährung, Schlaf oder weitere Themen nehmen wir uns bei den Vorsorgeterminen ausreichend Zeit. Bei Bedarf können Sie einen separaten Beratungstermin vereinbaren.
Wie laufen unsere Beratungstermine ab?
Für ausführliche Gespräche nehmen wir uns gerne Zeit – z. B. bei Fragen zur Entwicklung, zu Schul- oder Erziehungsthemen, bei chronischen Erkrankungen oder zur Diagnostik und Behandlung von Allergien. Diese Termine planen wir in der Regel nachmittags mit ausreichend Zeit auch für Schulkinder.
Da diese Beratungstermine oft schon einige Wochen im Voraus vergeben werden, bitten wir Sie: Wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn bitte frühzeitig ab. So können wir den Platz an eine andere Familie vergeben und unnötige Wartezeiten vermeiden.
Wie laufen unsere Akuttermine ab?
Wenn Ihr Kind plötzlich krank wird, sind wir natürlich für Sie da.
In unserer Akutsprechstunde – besonders in der Erkältungszeit – planen wir für jedes Kind eine begrenzte, aber angemessene Zeit ein. So können wir möglichst allen kleinen Patienten helfen, die ärztliche Unterstützung benötigen.
Gerade im Winter ist in der Praxis sehr viel los – manchmal über 130 Kinder am Tag! Damit sich niemand ansteckt, halten wir die Aufenthalte so kurz wie nötig.
Für andere Fragen zur Entwicklung oder für ausführliche Gespräche bitten wir um einen separaten Vorsorge- oder Beratungstermin.
Akuttermine vergeben wir in der Regel am Vormittag. Bei Bedarf stellen wir Ihnen auch gerne eine Arbeitgeberbescheinigung aus. Großeltern dürfen selbstverständlich mitkommen.
Warum verläuft die Terminvergabe in unserer Praxis ausschließlich telefonisch?
Unsere Termine können ausschließlich telefonisch vereinbart werden – und das aus guten Gründen:
Unsere medizinischen Fachangestellten können am Telefon durch ihre Erfahrung einschätzen, wie dringend ein Termin ist, und mögliche Notfälle sofort herausfiltern.
Die telefonische Terminvergabe hilft uns, Wartezeiten kurz zu halten, die Abläufe stressarm zu gestalten und das Infektionsrisiko im Wartezimmer zu reduzieren.
Außerdem achten wir darauf, dass die von den Krankenkassen vorgegebenen Vorsorgefristen eingehalten werden, damit Ihnen keine Nachteile oder Kosten entstehen.
Wie vereinbare ich einen Termin ohne lange Wartezeiten in der Telefonschleife?
Für akute Termine rufen Sie bitte zwischen 8 und 10 Uhr morgens an – in dieser Zeit garantieren wir Ihnen einen Termin in der Akutsprechstunde.
Kleiner Tipp: Ab etwa 8:30 Uhr wird es meist ruhiger.
Für Vorsorge-, Impf- oder Beratungstermine erreichen Sie uns am besten vormittags ab 10 Uhr oder nachmittags ab 14 Uhr.
Rezepte, Verordnungen oder Überweisungen können Sie einfach per E-Mail bestellen und am nächsten Tag abholen – ganz ohne Telefonschleife.
Damit helfen Sie mit, dass die Telefonleitungen morgens für akute Fälle frei bleiben.
Wann sollte ich einen Vorsorgetermin vereinbaren?
Am besten so früh wie möglich!
Bei Vorsorgeuntersuchungen im ersten Lebensjahr (U2–U6) erinnern wir Sie direkt in der Praxis an den nächsten Termin.
Ab der U7 melden Sie sich bitte etwa vier Monate vor dem Geburtstag Ihres Kindes bei uns – oder sobald Sie das Erinnerungsschreiben des Landesamtes erhalten.
Mein Vorsorgetermin passt nicht genau zum Zeitfenster – muss ich mir Sorgen machen?
Nein, das ist kein Grund zur Sorge. Wir planen Vorsorgetermine bewusst eher am Ende des Zeitfensters, um kleine Entwicklungsschritte noch gut beobachten zu können.
Alle Termine liegen sicher innerhalb der Krankenkassen-Fristen und werden regulär übernommen.
Das Landesamt nennt oft engere Zeiträume, um zusätzlich zu erinnern. Wenn Sie ein zweites Erinnerungsschreiben erhalten, nennen Sie dort einfach Ihren bereits vereinbarten Termin.
Das Geschwisterkind hat auch eine Frage/Erkrankung – kann ich es einfach mitbringen?
Wir verstehen gut, dass es manchmal schwierig ist, mehrere Kinder zu koordinieren.
Unsere Sprechstunde ist aber bewusst so geplant, dass kranke und gesunde Kinder getrennt werden können und Wartezeiten kurz bleiben.
Wenn Sie ein weiteres Kind mit vorstellen möchten, rufen Sie bitte vorher kurz an – wir finden fast immer eine Lösung, müssen aber den Ablauf entsprechend anpassen.
Spontane Zusatzuntersuchungen ohne Anmeldung führen schnell zu Verzögerungen und verlängern die Wartezeiten für alle.
Ich habe keine Versichertenkarte dabei – ist das ein Problem?
Ja – gesetzlich Versicherte müssen die Karte bei jedem Arztbesuch vorlegen.
Seit dem 01.10.2025 sind elektronische Rezepte und elektronische Patientenakten verpflichtend. Ersatzbescheinigungen sind nur in Ausnahmefällen erlaubt.
Was mache ich, wenn ich einen Termin vergessen habe?
Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich in der Praxis.
Gerade bei Vorsorgeuntersuchungen sind die Zeiträume gesetzlich festgelegt. Nach Ablauf des Fensters darf die Untersuchung nur noch als Selbstzahlerleistung erfolgen.
Was mache ich, wenn ich einen Termin nicht mehr benötige oder verhindert bin?
Wichtig ist, dass Sie uns frühzeitig Bescheid geben.
Leider bleiben jede Woche mehrere Termine ungenutzt, weil sie nicht abgesagt werden – und müssen später nachgeholt werden. Diese Zeiten benötigen wir dringend für andere Familien.
Terminabsagen können Sie einfach über die Webseite erledigen – ganz ohne Warteschleife. Bitte informieren Sie uns mindestens 24 Stunden vorher, damit wir den Termin neu vergeben können.
Ist Pünktlichkeit eine Tugend?
Ja! In unserer Praxis ist Pünktlichkeit besonders wichtig: Sie hilft uns, Wartezeiten kurz zu halten und allen Patienten gerecht werden zu können.
Wer zu spät kommt, riskiert, dass der Termin verfällt.
Ich habe einen akuten Notfall – was muss ich beachten?
Bei akuten Notfällen wie Verbrennungen, starker Atemnot (z. B. Pseudokrupp oder Asthma), blutenden Verletzungen oder schweren allergischen Reaktionen (bei Lebensgefahr direkt 112 wählen!) kommen Sie ohne Anmeldung direkt in die Praxis.
Ich bin privatversichert – wie sind die Impfungen organisiert?
Bringen Sie zum Impftermin bitte die Impfstoffe gekühlt mit. Lassen Sie sich das Rezept vorab ausstellen.
Bitte planen Sie die Besorgung des Impfstoffs rechtzeitig ein – besonders für Termine zwischen 8 und 8:30 Uhr. Manche Apotheken öffnen später.
Meist impfen wir bei der U5 das letzte Mal im ersten Lebensjahr und dann erst wieder bei der U6. Denken Sie daran, sich vor der U6 rechtzeitig neue Rezepte für die nächsten Impfungen zu besorgen.